Door een fout in het ontwerp in combinatie met een hoge buitentemperatuur kan de balkonhaak vervormen. Hierdoor is het mogelijk dat de hanger van een reling valt. Het betreft de greenville planthanger in de versies long en single, die beschikbaar zijn in vijf kleuren en die sinds januari van dit jaar op de markt zijn.

Elho verzoekt consumenten die in het bezit zijn van het product om deze te verwijderen en hier melding van te maken bij de consumentenservice van het bedrijf. Elho zal het aankoopbedrag terugstorten zodra het product is geretourneerd. Overige producten van de producent voldoen aan alle kwaliteitseisen en zijn veilig.