Het is onduidelijk wanneer iedereen weer probleemloos kan bellen, sms'en en internetten, meldt het telecombedrijf donderdag. Wel maakte het bedrijf bekend een 'sympathiek gebaar' gebaar te maken naar gedupeerde klanten. Waaruit dat gebaar gaat bestaan, kon een woordvoerder van het bedrijf nog niet zeggen.
Vodafone verwachtte dat donderdagochtend om tien uur vijftig procent van de klanten die last hadden van de storing, weer kon bellen en sms'en. Aanvankelijk ging ze ervanuit dat woensdagavond alle problemen al zouden zijn opgelost.
Mobiel internettenDe capaciteit wordt geleidelijk uitgebreid. De hinder bij mobiel internetten via het 3G-netwerk duurt nog een aantal dagen.
De bellers naar het alarmnummer 112 hadden geen last van de storing bij Vodafone. De telefoontjes die via Vodafone werden gepleegd, kwamen door de storing automatisch terecht bij een mast van een andere provider. Die 112-oproepen worden zelfs met voorrang behandeld. Dat zei een woordvoerder van het Korps landelijke politiediensten donderdag.
Brand RotterdamDe storing ontstond woensdag in een pand in Rotterdam naast een netwerkcentrale van Vodafone. Een kwart van de 5,3 miljoen klanten van Vodafone kreeg daardoor problemen.