Verzekeraar CZ in Tilburg overspoeld met vragen over zorgverzekering
29 december 2012 om 13:59
1/2 Veel vragen over zorgverzekeringen
nl
Het is topdrukte bij de telefooncentrale van zorgverzekeraar CZ in Tilburg. Veel mensen bellen met vragen over hun zorgverzekering. Vrijdag waren er 300 telefonisten aan het werk om alle vragen te beantwoorden. Volgens een woordvoerder is het veel drukker dan voorgaande jaren.
Dat komt waarschijnlijk omdat mensen meer willen besparen op hun zorgverzekeringen. "Ik denk ook de bewustwording van de zorgpremie, mensen willen niet meer teveel betalen", vertelt Marie-José van Gardingen van CZ. "Op zaterdag zijn wij normaal dicht, maar het is zo ontzettend druk dat we vandaag toch open gaan."
Snel nog even overstappenVrijdag werden in vier uur tijd elfduizend in- en uitschrijvingen gedaan bij de zorgverzekeraar. "Dat is echt extreem. Normaal is het ook druk, maar nu is het veertig procent drukker dan normaal."
Mensen hebben nog tot maandag de tijd om hun zorgverzekering door te lichten.