De problemen begonnen rond kwart over twee toen door werkzaamheden een brandmelding was. Het ging om een vals alarm, verduidelijkt een woordvoerder van Q-Park. Daardoor werkten de slagbomen niet voor het verkeer dat de garage inreed. Mensen konden met hun auto wel gewoon naar buiten rijden.
Medewerkers werkten hard om de slagbomen open te krijgen. De storing was rond vier uur verholpen.