De storing begon zondag rond elf uur in de telefooncentrale van de hulpdiensten in Oost-Brabant. Kort daarna was het de politie gelukt om de 112-bellers door te schakelen naar de centrale in Tilburg.
Nummers doorgeschakeldAlle nummers die zijn getroffen door de storing worden doorgeschakeld. Het kan zijn dat als je 0900-8844 belt, je even moet wachten. De politie adviseert dat als het niet zo dringend is op een later tijdstip terug te bellen. Daarnaast kan je ook altijd naar het politiebureau gaan of een wijkagent aanspreken. Bij dringende zaken is 112 altijd bereikbaar.

Het doorschakelen heeft volgens de woordvoerder als nadeel dat de telefoonlijnen overbelast kunnen raken. Hij roept mensen in nood op om te bellen met hun mobiele telefoon in plaats van een vaste lijn, omdat ze dan verbinding maken met de landelijke centrale in Driebergen. Volgens de woordvoerder heeft de telefoonstoring dusver niet tot problemen geleid.
Website politie onbereikbaarDe website van de politie, politie.nl, was zondagmiddag ook moeilijk te bereiken. Volgens de woordvoerder van de politie had de websitestoring niets te maken met de telefoonstoring in Oost-Brabant.