Einde van papieren treinkaartje: woensdag klachtenregen verwacht
Hiermee verdwijnt 175 jaar treingeschiedenis: het papieren vervoersbewijs voor de trein werd in september 1839 voor het eerst uitgegeven.
De afgelopen maanden werd het steeds moeilijker om op NS-stations nog een automaat te vinden die papieren kaartjes produceerde. Vanaf woensdag kan dat helemaal niet meer.
Meldpunt voor klachtenDe Consumentenbond, die een meldpunt heeft geopend, denkt dat treinreizen voor groepen reizigers ingewikkelder en duurder wordt door afschaffing van het traditionele kaartje.
Een kwart van alle klachten bij het OV Loket ging de afgelopen maanden al over de overstap naar de OV-chipkaart. Dat zou een voorbode zijn voor een enorme klachtenregen als woensdag het oude papieren kaartje bij de NS helemaal verdwijnt.
Al sinds 2011 verplicht in de bus Ervoor in de plaats komt dus de ov-chipkaart. Die geldt al sinds 1 juli 2011 als enige vervoersbewijs voor de bus. En dat moest ook voor reizen met de trein gaan gelden. Maar naast de chipkaart kon al die tijd nog steeds het papieren kaartje en andere vervoersbewijzen zoals abonnementen voor de trein worden gebruikt.
Juist door de veelheid van plaatsbewijzen heeft het nog 3 jaar geduurd, vóórdat de OV-chipkaart ook voor de trein het enige vervoersbewijs wordt.
OV-chipkaart in meerdere smakenEr zijn verschillende soorten OV-chipkaart te koop. De belangrijkste zijn:
- De persoonlijke OV-chipkaart met naam, geboortedatum en pasfoto van de kaarthouder. Die is hierdoor geschikt voor abonnementen, automatisch opladen en leeftijdskorting.
- De anonieme chipkaart kan door meerdere mensen gebruikt worden (maar niet op dezelfde reis). Deze is bedoeld voor mensen die onregelmatig van het openbaar vervoer gebruik maken.
- En sinds kort kan ook bij de automaten op treinstations een wegwerp- of eenmalige OV-chipkaart worden gekocht. Die vervangt het oude papieren treinkaartje, maar is door de chip in de meeste gevallen wel 1 euro duurder. Ook gelden er in principe geen kortingen op.
De website van de NS met uitleg over de OV-chipkaart is door de overweldigende belangstelling dinsdag vaak onbereikbaar.