Personeel van de NS en ingehuurde studenten zijn massaal aanwezig op de drukkere stations om mensen die een treinkaartje willen kopen, te assisteren. Volgens een NS-woordvoerder kopen mensen als vanzelf het nieuwe chipkaartje uit de automaat: "De ochtend is nog vroeg, maar er zijn nog geen problemen."
Geen kaartjesknippen meerBelangrijkste verandering voor de reizigers is dat in het nieuwe chipkaartje niet meer geknipt wordt door de conducteur. Maar dat ze zelf moeten in- en uitchecken.
800 speciaal opgeleide studenten in witte T-shirts geven er tekst en uitleg bij. Op de T-shirts staat de tekst: "Vanaf 9 juli checkt iedereen in en uit bij NS."
'Verschrikkelijk'Maar niet iedereen is blij met de teloorgang van het papieren kaartje. "Ik vind het echt verschrikkelijk," vertelt een oudere vrouw bij de automaat op het station in Den Bosch. "Ik snap er niets van, ik ga niet meer met de trein. Maar ja, ik ben ook een oud mens." Andere reizigers op het station in Den Bosch vinden het geen probleem. "Papieren kaartjes zijn gewoon niet meer van deze tijd."
De voorlichtingsacties zijn in elk geval de hele komende week op de 20 tot 25 stations van grote en middelgrote gemeenten, waaronder de vijf grote steden van Brabant. Aan de verandering ging een twee jaar lange operatie vooraf.