Van de thuiszorginstelling wordt verwacht dat ze maatregelen nemen om de medicatieveiligheid te verbeteren.
BijsluitersDe inspectie ontdekte dat bij cliënten het medicatieoverzicht en de toedienlijst door medewerkers van Pantein zelf werden gemaakt, terwijl dit door apothekers moet worden gedaan. Ook kon Pantein onvoldoende aangeven bij welke medicatie en verschijnselen actie wordt ondernomen. Bovendien ontbraken soms de bijsluiters van medicijnen in cliëntendossiers en in lijsten voor medicijntoediening.
Pantein laat in een reactie weten dat er wordt gewerkt aan verbetering. Zo wordt er gesproken met apothekers om sneller informatie te geven, zodat cliënten niet moeten wachten op de toediening van medicijnen.
Woordvoerster Olga ten Wolde benadrukt dat de veiligheid van cliënten nooit in gevaar is geweest. "De inspectie controleert terecht heel streng de regels en procedures, Daar zit soms een spanningsveld tussen snel de gevraagde zorg te leveren aan de klant en de vertraging die wordt veroorzaakt door strenge naleving van de regels."