Kort na vier uur kwam er een paniektelefoontje over de overval aan de Eerste Zeine binnen bij de meldkamer. De dader dreigde met een vuurwapen, nam geld mee en rende weg in de richting van de wijk Zanddonk. Een klant en een familielid van de eigenaar van de Toko renden achter de overvaller aan, maar dat leverde niets op.
ZoekactieToen de politie arriveerde hield zij een zoekactie maar ook die leverde niets op. De dader was geheel in het zwart gekleed en droeg een opvallende grote zwarte zonnebril. Doordat zijn gezicht en handen bedekt waren is het niet bekend welke huidskleur hij heeft.