De huidige afstelling van de software zou het elektrische aandrijfsysteem van de hybride voertuigen kunnen beschadigen en de rijprestaties negatief beïnvloeden. In zeldzame gevallen kan de auto geleidelijk tot stilstand komen.
WereldwijdDe Nederlandse actie is onderdeel van een wereldwijde terugroepactie. Zo moeten er in de Verenigde Staten ongeveer 109.000 Toyota's terug naar de garage voor een software-update en in België en Luxemburg ruim 8000 in totaal. Volgens de Nederlandse importeur neemt de gratis software-update ongeveer een half uur in beslag. De betrokken eigenaren krijgen persoonlijk bericht.