Een foutje, denkt ze in eerste instantie. Maar die ‘foutjes’ stapelen zich in hoog tempo op. Al na enkele maanden haalt Simone haar moeder daar weg. Het is dan niet meer vol te houden. "Maar al die andere mensen die zorg nodig hebben, die zitten er nog. Er is zoveel mis daar."

Haar verhaal staat niet in het zwartboek van vakbond FNV over Thebe. Maar dit had er zo in gekund, vindt Simone. "Ik herken bijna alles van wat daar in staat."

Crisisbed
Voordat Simones moeder in het zorgcentrum in Goirle komt wonen, gaat het steeds slechter met haar. Ze komt uiteindelijk terecht in een crisisbed van Thebe. Na twee weken verhuist ze naar een woonkamer met negen medebewoners in hetzelfde zorgcentrum. Simone bezoekt haar moeder iedere dag. "Na de val vertrouwde ik het niet meer."

Het gevoel dat haar moeder niet veilig is, wordt keer op keer bevestigd. Ze komt erachter dat haar moeder de verkeerde hoeveelheid bloedverdunners krijgt toegediend. Drie hele tabletten in plaats van 0,3. Gevolg: "Als ze door de val een ader in haar hoofd was gebarsten, kon ze zijn doodgebloed. Maar na de val werd niet eens een arts geraadpleegd."

Geslagen
Dat is niet het enige voorbeeld. Haar moeder wordt geslagen door een medebewoner als ze per ongeluk zijn kamer binnenloopt. Er is geen toezicht om in te grijpen. Dat toezicht is soms anderhalf uur afwezig als de medewerker langer dan verwacht bezig is met een cliënt. "Als iemand valt, als iemand stikt, als er ook maar iets gebeurt, kan niemand helpen."

Simone ontdekte poep op de deur van de huiskamer. "Toen we dat opmerkten, zei een medewerker dat ze geen tijd had om het op te ruimen. De volgende twee dagen zat het er nog."

Het is een greep uit de dingen die misgaan. Natuurlijk trekt Simone aan de bel om uitleg te vragen. Het antwoord luidt dan: "Heel vervelend dat dit is gebeurd, dat was niet de bedoeling. Maar ja, we hebben een tekort aan personeel." Voor Simone is de grens bereikt. "Ik ben gaan rondbellen of mijn moeder ergens anders terechtkon."

LEES OOK: 'Bewoners liggen dagen in eigen ontlasting', grove misstanden volgens medewerkers Thebe in Breda
Wereld van verschil
Na een paar maanden is het geregeld, haar moeder kan verhuizen. Het is volgens haar een wereld van verschil. Haar moeders gedrag is veranderd. "Ze fluistert niet meer, maar praat weer hardop. Ze is vrolijker, krijgt meer aandacht. Ze wordt weer als een mens gezien."

Er is een vraag die Simone bezighoudt: hoe kan dit nou bij Thebe voorkomen? "Het kán niet alleen personeelsgebrek zijn als gevolg van bezuinigingen. Ook andere zorgorganisaties hebben daarmee te maken, terwijl de zorg daar wél beter is georganiseerd. Het moeten keuzes zijn die van hogerhand zijn gemaakt. Daar is het ergens misgegaan. Maar waar precies, ik weet het niet."

LEES OOK: 'Diep triest zoals personeel van Thebe zijn werk moet doen', Ine maakt zich zorgen over haar man

Reactie Thebe
Thebe laat in een reactie weten dat het zich herkent in het verhaal van deze dochter en haar moeder. 'Het klopt dat toen deze mevrouw net bij ons in zorg was, er wat zaken zijn misgegaan. Dit is op tijd door ons ontdekt en we hebben dit daarna openlijk met de familie besproken.'

De zorgorganisatie zegt te begrijpen dat het vertrouwen is geschaad. 'Dat betreuren we. De zaken die verder genoemd worden betreuren wij, maar zijn dingen die voorkomen op een verpleegafdeling en hier uit de context worden gehaald.' Thebe wil graag met de dochter in gesprek over haar ervaringen.

Om privacyredenen hebben we niet de echte naam van de dochter gebruikt.
Wat zijn uw ervaringen met Thebe? Laat het ons weten via: [email protected]