Dat blijkt uit onderzoek van het consumentenprogramma Radar op NPO Radio 1. Een van de huisartsen die een verzoek voor een doktersverklaring kreeg van een patiënt, vond het verdacht en trok aan de bel.

Het personeel kreeg van het bedrijf een enquête die ze moeten invullen voor dossieronderzoek en daarin staan ook medische vragen. Werknemers die daarin in goed vertrouwen vertellen wel eens last gehad te hebben van psychische klachten, krijgen een brief met de vraag daarover rapportage of een doktersverklaring aan Jumbo te geven. In de brief wordt tevens gedreigd met consequenties, als de medewerker deze gegevens niet aanlevert. 

Een operationeel directeur van het bedrijf verklaart dat de medische gegevens worden doorgezet naar een extern bedrijf dat daarmee subsidies aanvraagt bij de overheid, maar het personeel van de supermarktketen wordt dat niet verteld.

Niet verplicht aan te leveren

Jumbo zegt dat de medewerkers wettelijk verplicht zijn medische informatie aan te leveren, maar dat is niet zo, zegt arbeidsrechtadvocate Elise van Es van Van Hout Advocaten. "Medische gegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Jumbo mag geen medische gegevens opvragen. In dit geval gaan ze zelfs zo ver, dat ze na een enquête een doktersverklaring/-rapport opvragen, wat vervolgens onderdeel uitmaakt van een personeelsdossier."

Van Es vindt het zeer kwalijk en zegt dat de gegevens niet alleen niet opgevraagd mogen worden, maar ook niet mogen worden verwerkt en werknemers hier niet aan mee hoeven te werken. Daarnaast mag Jumbo de gegevens ook niet doorspelen naar een commercieel bedrijf voor subsidieaanvragen. Jumbo overtreedt daarmee op drie punten de wet.

Toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens zegt dat in deze zaak veel niet in de haak is en volgt de zaak. "Een werkgever mag niet op de stoel van de dokter gaan zitten. Hij mag geen informatie over je gezondheid verzamelen, niet delen en je mag uiteraard ook niet zonder een arts medische gegevens interpreteren." Werkgevers moeten werknemers informeren waarom zij hun gegevens verzamelen.

Reactie Jumbo

Jumbo zegt onderzoek te doen naar deze zaak. "Wij willen benadrukken dat het hier gaat om winkels van één individuele franchiser en deze handelswijze niet gebaseerd is op enig centraal beleid van Jumbo. We vragen nooit om medische gegevens van onze werknemers."


Het is niet voor het eerst dat deze franchisenemer in opspraak raakt. Eerder zou een vijftienjarig meisje zijn ontslagen bij de Jumbo in Etten-Leur vanwege het dragen van een hoofddoek.