Van Luijt noemt het initiatief van de politie een 'win-win situatie'. "Voordat we opengingen stonden er al mensen voor de deur, dus de belangstelling is groot." De meldingen die ze kreeg lopen uiteen van overlast door uitgaanspubliek tot oplichting. "We zitten hier in de binnenstad dus de klachten gaan bijvoorbeeld over vandalisme in de weekenden, dat mensen op stapavonden plassen tegen de gevel of spullen vernielen. Maar ook het verkeer in de binnenstad is een hot item." 

Mevrouw Janssen meldt zich al vroeg met een klacht over een slotenmaker die bijna 500 euro vroeg voor een eenvoudig klusje. "Ik ben er al twee keer voor naar het politiebureau geweest, maar daar ben ik niks mee opgeschoten. Ze beginnen er niet aan zeggen ze, want ze hebben zoveel klachten."  De hoogbejaarde dame is blij met het nieuwe politiespreekuur bij de Mac. "Hier word je te woord gestaan, er wordt naar je geluisterd."  

Gerard Verhoof heeft in zijn buurt veel last van geluidsoverlast door motoren. "Ik woon aan de Herendonklaan. Als motoren daar in volle vaart voorbij komen hoor ik ze in de huiskamer." Hij juicht het laagdrempelige spreekuur van de politie toe. "Het is veel gemakkelijker om hier je verhaal te doen. Anders lijkt het meteen zo officieel."  

Aangifte komt later
Wijkagent Van Luijt noteert alle meldingen en klachten op haar laptop, maar gaat niet zo ver dat ze ook een aangifte invult. "Het is zonde van het spreekuur om dat nu te doen, dat zou te veel tijd kosten. Maar ik zorg er wel voor dat de meldingen in ons systeem terechtkomen en dat er alsnog een aangifte komt." 

De politie in de Amerikaanse staat California was in 2011 de eerste die met een inloopspreekuur in de McDonald's begon, weet Noortje van Hoof, woordvoerder van het Bossche filiaal. Sindsdien verspreidt die combinatie zich ook in Nederland onder de naam:' Koffie met een cop'.  Eerder dit jaar nam ook de politie in Bergen op Zoom eenzelfde initiatief.

LEES OOK: Politie praat met burgers bij McDonald's