De operatie in het distributiecentrum is uitbesteed aan logistiek dienstverlener Ingram Micro. Die zorgt ook voor de werving en aanwezigheid van voldoende personeel. "Het gemiddeld aantal flexmedewerkers dat zij inzetten, verdubbelt tijdens de piekperiode," zegt een woordvoerder van Bol.com. Door corona verwacht het bedrijf dat nog meer mensen hun cadeaus online aanschaffen.

Puzzels en Lego
"Wat dit jaar opvalt, is dat er definitief een doelgroep bijgekomen is voor speelgoed: volwassenen. Spellenavonden met vrienden groeien in populariteit, puzzelen is net zo ontspannend als een boek lezen en Lego is niet meer alleen voor nerds".

Uiteraard heeft ook de coronacrisis duidelijk invloed op de trends. "Door het thuiswerken wordt er meer samen gespeeld en geknutseld door het hele gezin. Hierdoor groeit de belangstelling in speelgoed bij de ouders en is de categorie ‘knutselen’ flink gegroeid. "

Kerst
Het feestdagenseizoen begint voor het bedrijf in november al. Dit jaar bestellen we ook opvallend veel artikelen voor de laatste week van het jaar.

"Wat anders is in vergelijking met vorig jaar is dat mensen er dit jaar nog eerder bij zijn om de gezelligheid van kerst al vroeg in huis te halen. Nu we allemaal thuisblijven, maken we het nu vast gezellig en feestelijk in huis. Zo zien we dat de afgelopen weken veel meer kunstkerstbomen en kerstballen verkocht zijn dan in dezelfde periode vorig jaar."

Ook druk bij Jumbo
Ook bij supermarktketen Jumbo verwacht een drukke eindejaarsperiode. "We zien al maanden een verhoogde vraag op Jumbo.com en in de Jumbo-app en de afgelopen tijd is sprake van een toename", laat een woordvoerster weten. "We zijn daarom recentelijk gestart met het bezorgen op zondag om een betere spreiding te krijgen, zodat meer klanten hun boodschappen online kunnen bestellen. Op deze manier doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk klanten voor al hun boodschappen bij Jumbo terecht kunnen. Vanwege de toegenomen drukte wijzen we klanten er wel op om tijdig een bezorgmoment te reserveren. Dit kan bij Jumbo drie weken vooruit. "