Het zijn niet alleen de toiletten, zeggen Sara en twee van haar medebewoners, Ahmed en Jameel, ook afkomstig uit Syrië. De gezamenlijke keukens en de douches zijn ook niet al te fris. "Ik vind dat bewoners het eigenlijk zelf moeten schoonmaken", zegt Sara. "Het is onze verantwoordelijkheid. Maar wij kwamen hier aan en het is hier zo vies, wij krijgen het gewoon zelf niet schoon meer."

"Ook ik heb in het kamp in Groningen gewoond", zegt Ahmed. "Het was een grote witte tent, met afscheidingen, het was er koud en er was veel lawaai. Maar ik ga liever daar naar het toilet. Hier ligt de poep achter het toilet. Je zou het zelf eens moeten zien. Toch ben ik blij dat ik hier ben, ik wil niet ondankbaar overkomen."

Jameel vindt dat de toiletten beter schoongemaakt moeten worden. "Je kunt niet van bewoners verwachten dat ze dit schoon krijgen. Alsjeblieft, we hebben nodig dat de wc hier elke dag goed wordt schoongemaakt."

Volgens Sara is er een schoonmaakbedrijf actief op het azc. "Daar hebben we mee geprobeerd te praten, maar er gebeurt niets mee. Laatst veegde een schoonmaakster met een tissue de vloer van het toilet af. Er werd helemaal geen ontsmettingsmiddel gebruikt. Ik word er wanhopig van en loop de hele tijd te huilen."

Vluchtelingenwerk is actief op het azc in Budel. In een schriftelijke reactie laat de organisatie weten dat ze af en toe meldingen krijgt van vieze omstandigheden. "Het valt ons op dat vooral de gebouwen waar asielzoekers voor een kortere tijd verblijven erg vies zijn. Van asielzoekers die hier een langere tijd verblijven, krijgen wij minder klachten binnen."

De organisatie stelt: "Wij begrijpen heel goed dat bewoners zich hier niet prettig door voelen en zelfs liever op een andere locatie naar het toilet zouden gaan. Wij vinden dat hier iets aan moet veranderen. Niet alleen in Budel, maar ook op andere locaties waar asielzoekers worden opgevangen. De kwaliteit van zorg en de hygiene met name bij de sanitaire voorzieningen kan heel erg verschillen per locatie."

Volgens Vluchtelingenwerk zou het probleem opgelost kunnen worden door meer sanitaire voorzieningen te plaatsen. "In bepaalde noodopvanglocaties zie je bijvoorbeeld dat veel bewoners een paar wc's en douches met elkaar moeten delen. Dat wordt dan sneller vies. Óf dat deze plekken vaker per dag moeten worden schoongemaakt. Hetzelfde geldt voor Budel. Het zou hier zeker een oplossing kunnen zijn om daar meerdere malen per dag een schoonmaakteam in te zetten in plaats van op één moment per dag."

Volgens een woordvoerder van het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers, het COA, worden de sanitaire voorzieningen op het azc in Budel twee keer per dag schoongemaakt. "Het beeld dat de toiletten en douches aan hun lot worden overgelaten, herkennen we niet. Er maken heel veel mensen gebruik van de voorzieningen. Er is dan altijd een moment te vinden dat je een vieze toiletpot kunt filmen. We kunnen niet naast elke toiletpot mensen neerzetten."

Volgens de woordvoerder hebben mensen ook een eigen verantwoordelijkheid. "Daar zijn WC-borstels voor. Om het ook weer schoon voor de ander achter te laten." Bewoners die korter op het azc verblijven, gaan volgens de woordvoerder ook anders met de hygiëne om dan de mensen die langer blijven. "Zij zien het meer als hun woonomgeving. Het begint echt bij de mensen zelf."

De namen van Sara, Ahmed en Jameel zijn om privacyredenen gefingeerd. Hun echte namen zijn bij de redactie bekend.