In de 144 appartementen in Tilburg Noord wonen voornamelijk senioren. Omdat ze slecht ter been zijn of in een scootmobiel zitten zijn ze afhankelijk van de twee liften in het gebouw. Er is alleen één groot probleem: de liften werken niet goed.

Dilia Couwenberg is de ongelukkige die haar pols nu in het gips heeft zitten. "Ik heb schrik van de lift nu", vertelt ze terwijl ze in de lift staat. "Drie weken geleden stapte ik uit de andere lift en die bleef dertig centimeter boven het niveau van de verdieping staan. Ik viel uit de lift en brak mijn pols. Nu is het maar een pols, maar als iemand met een scootmobiel in de lift stond en achteruit was gereden dan was ‘ie gewoon over de kop gegaan. Daar wil ik niet aan denken."

Sinds zij uit lift gevallen is, staat die lift nu bijna drie weken stil.

Afgelopen vrijdag waren beide liften kapot. "Ik heb een loopbeperking en dan kan ik geen kant op", vertelt Dilia. De bewoners voelen zich opgesloten, weet Elly te vertellen. "Hier wonen veel senioren die met een rollator lopen of niet goed de trap kunnen nemen. Als dan beide liften kapot zijn zit je gewoon gevangen."

En één lift is niet voldoende voor alle bewoners. Er ontstaan lange files voor de liftdeuren. "Vijftien tot twintig minuten wachten op een lift is geen uitzondering", zegt Dilia. "Ik moet soms drie of vier liften voorbij laten gaan, ze zitten gewoon vol. Ik ben hier komen wonen omdat ik een aangepaste woning nodig heb met een lift en nu zitten we met de ellende." Door de lange files voor de liften missen bewoners hun taxi of bus.

Ook op woensdagochtend is het zeker voor de bewoners van de bovenste verdiepingen lang wachten. Op de achtste verdieping stapt een vrouw met haar rollator in. "Het is hopeloos", verzucht ze. Een verdieping lager is het proppen, want een andere bewoonster wil ook de lift in. "Ik heb een kwartier staan wachten", begint Annie Rijken. "Ik vind het schandalig. Ik moet vier keer per dag naar beneden met mijn hondje. Ik sta langer buiten de lift te wachten dan dat ik erin sta."

Ondertussen ontstaan er ook ruzies bij de lift, vertelt Elly. "Ik was eerder, ik stond al een kwartier te wachten, waarom moet jij met je fiets naar boven, waarom moet je overdag verhuizen?" Het wordt er niet gezelliger op in de flat.

Maar de bewoners maken zich ook zorgen om hun veiligheid. "Laatst moest een ambulance hier zijn maar de lift was net onderweg naar boven. De ambulancemedewerkers hebben kostbare minuten beneden moeten wachten. Dit kan gewoon niet", zegt een bezorgde en boze Elly.

Kone liften heeft toegezegd dat donderdag de lift ‘eindelijk’ gemaakt wordt. “Hopelijk is dat ook zo, maar ik ben bang dat we over een maand weer met maar één of zonder een lift zitten. En dan kunnen we opnieuw geen kant op”, verzucht ze.