De vrouw botste in juli 2022 jaar tegen een geparkeerde auto op de Kerkstraat. Ze deed navraag in de straat om erachter te komen wie de eigenaar van de beschadigde auto was. Daarop meldde zich een 38-jarige vrouw en haar 42-jarige partner. Ze gingen met elkaar in gesprek, maar dit liep al snel uit op ruzie. De 69-jarige vrouw reed weg en de 38-jarige vrouw werd meegesleurd door haar auto en overleefde het niet.

"Ik was er zelf natuurlijk niet bij", zegt Tertoolen, "maar wat het zo bizar maakt is dat het in eerste instantie heel netjes werd opgelost. Helaas zijn er ook mensen die doorrijden en niet op zoek gaan naar de eigenaar van de auto. In dit geval gebeurde dat dus wel, maar daarna is het tóch misgegaan. Er moet vervolgens iets zijn gebeurd of gezegd waardoor de vlam in de pan sloeg."

Wat maakt het dat mensen vaak zo heftig reageren in het verkeer? "We gedragen ons in het verkeer anders dan in de rest van ons bestaan. Dat komt vooral omdat de auto diepere drijfveren bij ons oproept, die we normaal gesproken onderdrukken. Daarnaast identificeren we onszelf heel sterk met onze auto, het is eigenlijk een uitbreiding van ons ego. Als jouw auto iets wordt aangedaan, voelt het echt alsof jou iets wordt aangedaan."

In zo'n situatie reageren mensen meestal heel impulsief, vertelt Tertoolen. "Op dat moment ben je onderhevig aan adrenaline en agressie. Je kunt wel zeggen: 'je moet even tot tien tellen', maar dat is heel lastig wanneer er emoties opspelen."

Er is dan ook geen vast recept hoe je het beste met dit soort situaties om kunt gaan. "Als iemand heel boos op jou reageert kan het slim zijn om er getuigen bij te halen. Dan kan je de agressieveling misschien ontwapenen en laten zien dat er ook een andere kijk is, omdat andere mensen het hebben gezien."

Ook het maken van foto's kan slim zijn. "Dat is heel verstandig, zodat je bewijs hebt over wat er heeft plaatsgevonden. Maar pas op, want dit kan ook averechts werken. Als iemand al op het punt staat om uit te halen, kan die foto de laatste druppel zijn."

De meeste mensen zijn verzekerd voor schade aan hun auto of wanneer ze schade toebrengen aan een andere auto. Toch winden mensen zich er erg over op. Tertoolen: "Er zit een addertje onder het gras als het gaat om verzekeringen. Zodra je schade meldt, ben je je 'no-claim'-status kwijt en wordt de verzekering duurder. Het kost je dus wel degelijk geld en dat kan er behoorlijk inhakken."

DIT VIND JE OOK INTERESSANT:

Afgelopen september ging de zaak op het laatste moment niet door, omdat de advocaat ziek was

Steekpartijen en hevige ruzies: geweld na verkeersconflict komt vaker voor

Dit verhaal verscheen eerder in juli 2022.