De Osse verzorgster heeft in al die jaren veel meegemaakt in de zorg en nog veel meer gezien, maar na het horen van een aantal voorstellen van de minister moest ze een ingezonden brief naar de regionale krant schrijven en die kritiek kwam recht uit het hart: "Dat kun je wel zeggen ja", beaamt Bijveld.

"Ze wil 50.000 woningen voor ouderen bouwen, maar hoe ben je dat van plan met de huidige woningnood? Ze wil robotten inschakelen in de zorg. Daar hebben we jaren geleden een pilot mee gehad, maar die robotten waren veel te duur, dus die moesten weer weg", vertelt Bijveld. "De minister kwam met prachtige plannen en voorstellen alsof ze het opnieuw uitgevonden heeft, maar wat zij aandraagt, gebeurt allang.

Bijveld zou de minister graag een dagje op sleeptouw nemen, zodat die met eigen ogen kan zien hoe het eraan toegaat. "Mijn dienst begint om zeven uur 's ochtends, dan krijgen we een route met daarop alle namen van de cliënten, die ik ga bezoeken. Ik heb daar een kwartier per cliënt voor, of eigenlijk tien minuten, want de reistijd gaat er ook vanaf."

Dan kun je op je vingers natellen dat er geen tijd overblijft voor een praatje. "Er moeten steunkousen aangetrokken worden, mensen moeten geholpen worden met douchen en aankleden, met hun incontinentiemateriaal, ogen moeten gedruppeld worden en insuline gespoten. Dat zou ik de minister willen laten zien."