Zonde van de investering, zou je zeggen, maar van de zelfscankassa's werd amper gebruik gemaakt, zegt de supermarktketen. Volgens een klant stond er inderdaad vaak een rij bij de kassières en waren de zelfscankassa's dan leeg.

Winkeldiefstal
Jumbo maakte vorig jaar bekend dat er jaarlijks voor 100 miljoen euro wordt gestolen uit de supermarkten. Een groot deel daarvan gebeurt bij de zelfscankassa's, zowel expres als per ongeluk, bijvoorbeeld omdat iemand vergeet een product te scannen. Sinds februari 2024 experimenteert de Jumbo daarom met maatregelen, zoals extra beveiligers, camera's en scherpere steekproeven.

LEES OOK: Voor 100 miljoen gestolen bij Jumbo, supermarkt hangt extra camera's op.

Kletsen
Maar in Tuinzigt heeft diefstal niets te maken met de beslissing om de zelfscankassa's weg te halen, zegt Jumbo. "Klanten uit deze wijk hebben specifiek aangegeven dat zij het contact met collega’s aan de kassa missen", zegt een woordvoerder van Jumbo tegen BredaVandaag. "Daarom hebben we in deze winkel de keuze gemaakt om aan de klantwensen gehoor te geven."

Met andere woorden: ze willen kletsen. En dat kan niet op tegen een zelfscankassa.

DIT VIND JE OOK INTERESSANT:
Jumbo-supermarkt krijgt eerste een 'kletskassa' voor mensen die graag een praatje willen maken