Klanten van I'ts krijgen vijftig procent van hun aanbetaling terug als ze bij Expert een apparaat van ongeveer dezelfde waarde kopen. Ook neemt Expert alle service- en garantieverplichtingen over van de failliete Tilburgse keten. Door het faillissement van It's Electronics en Prijstopper dreigden duizenden klanten al hun geld en service kwijt te raken. Op 25 januari sloot de keten opeens al haar winkels.